นโยบายความเป็นส่วนตัว we69
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

we69 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของ we69 เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ https://we69.ws แอปพลิเคชันมือถือ และบริการอื่นๆ ของ we69 ทั้งหมด การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิกถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ we69 ดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้

we69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายกรณี ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝาก-ถอน
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งมาเพื่อการ KYC
• ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือแจ้งปัญหา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และการดำเนินการต่างๆ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• คุกกี้และข้อมูลที่คล้ายกันจากอุปกรณ์ของคุณ

we69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันในทุกหมวดหมู่
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ KYC ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การทุจริต และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล

we69 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 we69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ได้แก่:

1. ความยินยอม (Consent): สำหรับการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง เช่น การส่งสื่อการตลาด เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ
2. การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่คุณตกลงไว้เมื่อสมัครสมาชิก
3. ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปรับปรุงความปลอดภัยของระบบ
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

we69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: สถาบันการเงิน ธนาคาร TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พันธมิตรด้านเกมที่ได้รับการรับรองซึ่งให้บริการเกม Live Casino และ Slots บนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานภาครัฐ: กรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

บุคคลภายนอกทั้งหมดที่ we69 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

we69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูล มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test เป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการตระหนักรู้เกี่ยวกับ PDPA

we69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ — ใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์ความยินยอมที่ปรากฏเมื่อเข้าเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

we69 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ซึ่งระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงิน
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูล KYC: ตลอดอายุบัญชีบวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาของคุกกี้แต่ละประเภท (ตั้งแต่ session ถึงสูงสุด 2 ปี)

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป we69 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ we69 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้น:

บริการของ we69 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ we69 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

we69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:

• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ
• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลใช้บังคับถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

แนะนำให้สมาชิกกลับมาอ่านนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงและรักษาสิทธิ์ของตนอย่างเต็มที่

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ we69 จัดเก็บ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@we69.ws (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ช่องทางอื่นๆ: ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำถามทั่วไป

เราจะตอบกลับคำร้องขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ